ー FAQ ー
よくある質問
お支払いについて
- お支払いはどうすれば良いですか？
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事前振り込みか当日現金でのお支払いをお願いいたします。
- 振り込み先の銀行はどちらですか？
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ゆうちょ銀行です。
- 振り込み期限はいつまでですか？
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撮影前日までにお願いいたします。
- 領収書は発行できますか？
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後日、PDFでお送りいたします。
予約・キャンセル・延期について
- 撮影の予約はいつまでにすれば良いですか？
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空きがあれば前日でも対応できます。
- キャンセルや延期はできますか？
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キャンセルや延期は可能です。ただし以下の通りキャンセル料と延期料が発生します。
●キャンセルの場合
・撮影7日前～前日までのキャンセル料：50％
・撮影当日のキャンセル料：100％●延期の場合
・撮影7日前～前日までの延期料：3,000円
・撮影当日の延期料：5,000円※天候不良や天災の場合はキャンセル料・延期料はかかりません。
- 撮影当日の天気が悪い場合のキャンセルや延期は可能ですか？
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天候不良によるキャンセルや延期は可能です。
キャンセル料・延期料はかかりません。まずは撮影の可否についてご相談ください。
撮影内容について
- 撮影にかかる時間はどれぐらいですか？
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撮影内容によりますが1～2時間程度です。
- 服装はどうすれば良いですか？
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プロフィール写真や家族写真については簡単なアドバイスは可能です。
個人の方も対象にしているプロのスタイリストのご紹介もできます。 - 撮影中に他の衣装に着替えても大丈夫ですか？
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もちろん大丈夫です。必要な分だけ衣装をお持ちください。
- 衣装のレンタルはしておりますか？
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衣装のレンタルはしておりません。
- ヘアメイクはお願いできますか？
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スタイリストをご紹介できます。お申込み時にお知らせください。
- プロフィール写真と一緒に仕事風景も撮影していただけますか？
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もちろん撮影いたします。同じプラン内で撮影できます。
- 友人と一緒に撮影できますか？
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一緒に写る撮影であれば一枠内で撮影可能です。別々の撮影の場合は二枠お申込みください。
- 写真が苦手でとても緊張してしまうのですが大丈夫でしょうか？
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ご依頼くださるほとんどの方々が、写真が苦手でプロに撮ってもらうのも初めてという方々です。
撮影当日は世間話などをしながらリラックスできる雰囲気で撮影を進めますので、安心してお任せいただければ大丈夫です。 - ポーズなどはできないのですが大丈夫でしょうか？
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ポーズなどはこちらで指示いたしますので、安心してお任せください。
撮影場所について
- 撮影場所はどうすれば良いですか？
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ご希望の場所に出張いたします。
屋外での撮影をご希望の場合は、地域をお知らせいただければこちらで最適なロケーションをお探しします。 - スタジオやサロンなど室内での撮影は可能ですか？
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撮影可能です。ご相談いだだければご希望に沿ったレンタルスタジオをお探しします。ご依頼者様の方で場所をご用意していただいても構いません。
※レンタルスタジオの賃料はご負担ください。 - 出張料無料の地域はどこですか？
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東京・神奈川・静岡東部(静岡市から東)は出張料無料です。
それ以外の都道府県は実費の交通費がかかります。詳しくはお問い合わせください。
納品について
- 写真はどのような形でいただけますか？
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写真データをダウンロード形式でお渡しいたします。
- 写真データはどれぐらいの日数でいただけますか？
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ご希望の写真を選んでいただいてから通常1日～3日でお渡ししていますが、最長でも1週間ぐらいです。
- 写真データの大きさはどれぐらいですか？
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写真のサイズは容量や扱いやすさから【3600×2400ピクセル・350dpi】で納品いたします。
ご希望の方にはもっと大きいサイズでもお渡しできます。 - 撮影データを紛失してしまったのですが再度送っていただけますか？
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オンラインアルバムはそのまま残しておきますので、いつでも再ダウンロード可能です。
- 写真のプリントサービスはしていますか？
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原則プリントサービスはしておりませんが、ご相談いただければ対応いたします。
- 写真をレタッチ(修正)してもらうことは可能ですか？
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シワやシミ、跳ね毛、体形の軽度な修正はデータ1枚500円で可能です。